与用户连接并与进行互动是建立一个更可持续的专利局的重要基石。在《2023年战略计划》中，欧洲专利局（EPO）正在努力实现数字化转型，提供新的在线工具，以更好地满足用户的需求。 

    2022年6月，一项新的在线服务——MyEPO产品组合（MyEPO Portfolio）在经历了为期7个月的试点阶段后推出，约180位用户使用了该服务。该产品组合允许用户查看他们的申请组合和文件，通过他们的EPO邮箱进行通信，并为回应EPO的信件执行程序性操作。

    第2个试点阶段定于11月开始，在此期间，EPO将与试点参与者进行互动，从现在起至2023年6月期间试用并提供主要的新功能。

    其中包括PCT国际阶段的国际代理和非欧洲申请人的电子通信、进一步的程序性操作和第一个新的企业对企业（B2B）技术性应用程序编程接口（API），以便用户可以在其知识产权管理系统和MyEPO产品组合之间自动交换数据。

    除了在线申请2.0（Online Filing 2.0）和中央费用支付（Central Fee Payment）系统之外，MyEPO产品组合有望成为各方在EPO处理其事务的首选接入点。

    它将取代当前的Mailbox和MyFiles工具，这些工具预计将于2024年6月下线。

    关于如何查看MyEPO产品组合的问题，“MyEPO Portfolio”网页解释了如何开始并介绍了其功能和好处。

    感兴趣的各方也可以响应EPO对试点参与者的号召，自愿参与第二个试点阶段。EPO将定期与试点参与者举行反馈交流会。

    各方也可在2022年11月28日的EPO用户日加入该服务，观看MyEPO产品组合的演示视频，并听取用户对它的评价。（编译自www.epo.org）

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