| 发布时间:2025-09-24 | 文章来源:北京青年报 |
此前,商标为“千禾0”的一款酱油被检测出镉,就已经“打翻”过一次网络舆论场,引发网民对商标“0+”和产品“添加零”的持续讨论。
商标是产品的“脸面”。通过似是而非的文字游戏,把含“0+”的商标标识往产品内容的“零添加”上引导,这样的小机灵小把戏,看似赚了一点蝇头小利,实则是透支自己的品牌信誉,无异于杀鸡取卵、竭泽而渔。
许多消费者认为,商标“0”“0+”,就意味着产品是“零添加”。但商家客服的回应是,“千禾0”只是注册商标,是否“零添加”还得看配料表。
部分网友反映,目前不少商家宣称自己的产品“零添加”,但仔细研读配料表中的文字,就会发现所谓的“零添加”,只是某一种配料零添加,而不是整个产品“无添加”。如今,国家知识产权局商标局宣告一批商标无效,其中就包括“千禾0+”等商标。官方的处理结果,完全契合消费者预期。
相关企业回应,只是部分防御性商标被宣告无效,注册号为46717423的“千禾0”商标仍合法有效。但不少消费者认为,这是继续“在商标上打擦边球”“让消费者交智商税”。
消费者的眼睛是雪亮的。如果商家想玩弄文字,利用商标欺骗公众,既难逃有关部门查处,也会被消费者踢出“购物车”。
玩“文字游戏”的商标和包装,远不止“千禾0”一家。网民发现,一些产品的配料表中,往往只是没有某一种添加剂,但商家偏偏在商品标签的醒目位置突出“零添加”,让消费者“脑补”全部添加剂都没有的假象。一些商品包装上标注“零糖”,往往并非无糖,只是含糖量低或没有添加蔗糖。“‘三德土’鸡”“‘壹号土’猪肉”“‘水牛’奶”等商品,“土”和“水牛”竟然只是商标内容,产品跟土鸡、土猪、水牛毫无关系。
一些企业就是瞄准消费者求安全、求绿色的心理,刻意模糊商标标识与产品内容的区别,将模棱两可、容易误解的字样加粗加大,放到商标、名称或包装的最显眼处,而将真实的配料内容,混在米粒般大小的说明书中,让消费者在不明不白中上当受骗。
产品的商标、名称和包装,是消费者识别商品的标识,也是企业对品质的承诺,既体现着企业对产品的规划部署,也承载企业对社会的责任担当。
如果企业忽略产品的真实品质,一味以“文字花样”博取关注、骗得信任,那么看起来自愿公平的交易,就会沦为收取消费者的“智商税”。
在商品商标、包装等方面抖机灵、玩文字游戏,不管是以偏概全还是钻法律空子,已经涉嫌误导消费和虚假宣传了。
今年3月,国家卫生健康委会同国家市场监督管理总局发布《食品安全国家标准预包装食品标签通则》,进一步规范食品标签上的配料强调与定量标示,明确指出不允许再使用“不添加”“零添加”等用语对食品配料进行特别强调。
诚信是企业的立身之本。商标上的每一个数字、每一道笔画、每一幅图案,都应恪守真实诚信原则,不能揣着明白装糊涂,更不能见利忘义刻意误导消费者,侵蚀消费者的信任。
法律法规的不断完善,正在补齐制度的短板。但法律不可能穷尽所有漏洞,关键还是企业要有坚守诚信底线的自觉。
在商标设计申请、产品广告宣传时,商家有责任缩小与消费者理解常识之间的信息鸿沟。在商标、包装上“玩花活”,利用信息差、逃避监管链、蒙蔽消费者,很可能会赚得一时一点的蝇头小利,但最终会让消费者“用脚投票”,把好不容易积累的信誉全部归零。
金字招牌、百年老店,没有哪个是靠“概念”“噱头”蒙出来的。及时撕掉消费“智商税”的商标,放弃对消费者抖文字游戏的小机灵,把精力放在提升产品质量上,以过硬的品质打天下,企业才能做大做强,产品才能长销长旺。
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